Business & Support Analyste Fonctionnel H/F - 92

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous disposez d'une expérience en Data Management ou sur des postes dans le secteur bancaire où vous avez acquis de très bonnes connaissances des produits financiers et une appétence pour la conduite de projets métiers.
Nous recrutons un Business & Support Analyste fonctionnel pour la Direction Master Data Services qui administre les master data pour l'ensemble des applicatifs métiers du groupe CACEIS - Référentiels Tiers, Comptes, instruments, OST, portefeuilles, prix et données de marché, ...
Les équipes Master Data Services (MDS) sont basées en France, au Canada et en Malaisie.

Votre équipe
Au sein de MDS, vous rejoignez l'équipe Data Management Operational Support qui assure en transverse le support opérationnel aux départements de MDS et coordonne les projets nécessitant des données référentielles.

Vos missions
En tant que Business & Support Analyste fonctionnel au sein du département master data services, vous avez une vision à 360° des métiers de l'asset servicing et développez vos compétences métier par les nombreuses interactions avec les équipes, sponsors et managers.
Vous intervenez sur des projets stratégiques et êtes l'interface entre les équipes opérationnelles et les équipes IT.
Vous avez un rôle de support fonctionnel et applicatif en accompagnement des utilisateurs/consommateurs de nos référentiels -Tiers, Comptes, instruments, OST, portefeuilles, prix et données de marché, ... .

Vous intervenez sur les activités suivantes :
- Analyser les besoins métiers : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers en animant des ateliers de conception pour affiner le besoin
- Rédiger des expressions de besoin détaillées : Décrire précisément les fonctionnalités attendues
- Gérer de projet : Participer à la planification, au suivi des livrables et à la coordination entre les équipes.
- Assurer les Tests UAT : Définition de la stratégie de test, son exécution ainsi que son suivi
- Rédiger la documentation fonctionnelle du livrable
- Assurer le support aux utilisateurs : Former les utilisateurs, résoudre les problématiques liées au référentiel, rédiger des guides fonctionnels et gérer les retours post release
- Accompagner les Relationship Manager : Accompagner la résolution des problèmes et incidents impactant nos clients
Vous pouvez être amené à faire des astreintes de manière ponctuelle

Le titre de poste dans le référentiel métiers est Business Coordinator

#LI-DNI