Technicien Qualité et Maitrise du Portefeuille Agricole H/F - 92

Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.
Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.

Le saviez-vous ? Groupama paris val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locauxNous recrutons pour notre équipe basée à l'établissement d'Antony, 1 technicien qualité et maîtrise du portefeuille agricole
Les missions consistent à :
1) Assurer le contrôle des contrats souscrits
o Contrôler les contrats souscrits par les commerciaux du marché agricole
o Suivre la correction des anomalies détectées
o Suivre la conformité des conditions personnelles
o Accompagner les conseilliers agricoles dans leur montée en compétence
2) Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole
o Etudier les informations périodiques provenant des fichiers statistiques
o Examiner la fréquence et le coût des sinistres afin d'identifier les dossiers présentant une sinistralité anormale
o Analyser le dossier client dans sa globalité
o Rédiger des rapports d'analyse argumentés
o Préconiser une mesure de surveillance dans le respect des règles établies par l'entreprise
o Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers et appliquer la décision de surveillance
3) Assurer le suivi des mesures de prévntion contractualisées
4) Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues
5) Assurer une qualité de service optimale par la réception ou l'emmision d'appels téléphoniques

Nos plus ?
Prime d'Intéressement, PEE / PERCOI, Titres Restaurants ou restaurant d'entreprise, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, Mutuelle, CSE, prise en charge de 100% du pass Navigo.
Télétravail possible 2j/semaine
Et une ambiance de travail conviviale !