Responsable Réception H/F - 92

Notre développement rapide nous amène à recruter son responsable accueil pour nous aider à faire évoluer l'entreprise dans un cadre agréable et familial.

Vos missions: Rattaché(e) au directeur du camping vous êtes l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
-Vous organisez les planning de vos collaborateurs et optimisez le planning des réservations.
- Vous gérez l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Vous participez à la bonne gestion de la facturation et avez de bonnes bases en comptabilité.
- Vous gérez les stocks et la vente des prestations annexes.
- Vous assurez le secrétariat de la réception.
- Vous contrôlez le suivi des séjours dans le cadre de l'optimisation du planning des locations.
- Vous traitez les réclamations client.
- Vous veillez à la qualité des prestations
- Vous participez à la promotion de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle.
- Vous maîtrisez les techniques de vente et les outils bureautiques informatiques
- Vous avez de bonne connaissance des activités touristiques

Profil recherché:
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
- Vous avez le sens des responsabilités et du contact client.
- Vous estes autonome et avez le goût du travail bien fait.