Responsable Service et Après-Ventes H/F - 92

Remplacement maladie et congés payés du titulaire du poste.

- Reporting mensuel - pour la filiale et pour le Département Services groupe
- Suivi des problèmes machines (avec les référents automates)
- Rapport avec les fournisseurs (DiaSorin ou fournisseurs externes)
- Création de codes articles, pour la partie pièces techniques
- Coordination des équipes sur le terrain afin de répondre de la meilleure manière aux besoins des clients en fonction de la distribution de la base installée.
- Evaluation et recrutements des membres de l'équipe SAV
- Mise en place des projets SAV groupe au niveau de la filiale
- Toutes actions liées à sa fonction qui peuvent lui être soumises par sa hiérarchie

- Capacité de travailler en équipe et de faire circuler l'information
- Capacité de planification, délégation et définition des priorités.
- Connaissance en informatique
- Anglais - langue du groupe
- Connaissance des instruments et impératifs clients
- Management d'une équipe de 16 personnes

Nous sommes un leader mondial sur le marché du diagnostic en laboratoire, spécialisé dans les segments de l'immunodiagnostic et du diagnostic moléculaire.
Depuis plus de 50 ans, nous nous occupons de diagnostics pour aider les médecins et les patients à prendre de meilleures décisions dans les moments les plus importants.
Le diagnostic est en effet la première étape pour prendre conscience de l'état de santé d'une personne : c'est pourquoi nos tests peuvent faire la différence.
Leur précision et leur fiabilité permettent le diagnostic précoce de différentes maladies pour des millions de personnes, qui pourront entreprendre le parcours clinique approprié.