Responsable Grands Comptes H/F - 92

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés en France (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or, et un réseau en Espagne, Pomona Ibéria.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à coeur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer !Mettez un peu de vous chez nous !
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, ...de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Responsable Grands Comptes H/F pour son réseau TerreAzur, expert en produits de la mer et fruits & légumes, au sein du Siège, basé à Antony.

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :

Suivre le portefeuille client
* Préparer et réaliser des rdv clients afin de définir les axes de développement
* Définir et suivre les plans d'actions clients
* S'assurer du bon suivi des demandes clients
* Synthétiser les éléments de reporting clients
* Réaliser les contrats de référencement

Assurer la satisfaction client
* Piloter les indicateurs de satisfaction des clients du portefeuille
* Suivre les réclamations et s'assurer de la réponse avec les régions
* S'assurer de la mise en place d'actions correctives nécessaires
Développer le portefeuille
* Animer le développement des clients auprès des Directeurs commerciaux en région
* Mettre en avant et référencer les nouveaux produits ou nouveaux services
* Faire une analyse régulière de la rentabilité et mettre en place des actions correctives nécessaires
Facilitateur, vous assurez, la coordination interne (sourcing Amont, direction qualité, direction juridique, succursales) et vers vos clients, de l'ensemble des problématiques opérationnelles, commerciales ou administratives qui vous sont attribuées.