Chargé d'Accueil Service Technique H/F - 92

SA HLM PIERRES ET LUMIERES- Assurer en priorité l'accueil téléphonique des locataires, partenaires et fournisseurs, avec écoute, courtoisie et efficacité ;
- Enregistrer systématiquement les demandes et réclamations dans le logiciel de gestion dédié.

ACTIVITES CONSTITUTIVES DE L'EMPLOI

- Accueil téléphonique et traitement des réclamations : réceptionner, filtrer et transmettre les appels ; saisir les demandes et réclamations dans le logiciel de gestion dédié ;
- Transmission des informations : garantir une circulation rapide, claire et fiable entre l'accueil et les services internes ;
- Si nécessaire et selon les besoins du service :
o Accueil physique : recevoir les visiteurs et locataires ;
o Gestion du courrier et des colis : réception, tri, enregistrement, affranchissement et distribution interne ;
o Gestion des badges et émetteurs : programmer, désactiver ou remettre les dispositifs de contrôle d'accès selon les procédures établies.