Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - 92

Dans ce rôle stimulant, vous ferez partie d'une équipe dynamique et expérimentée, où de nouveaux regards extérieurs se réunissent pour répondre aux besoins de l'entreprise. Kanthal, une marque du groupe Alleima, est un leader mondial dans les produits et services liés à la technologie de chauffage industriel. Nous développons des solutions innovantes en partenariat créatif avec nos clients, avec un fort engagement pour la réduction de l'impact environnemental.

La satisfaction client est l'une de nos priorités. Nous nous efforçons d'être toujours le meilleur choix pour nos clients en les écoutant et en leur proposant les solutions les plus adaptées.

Afin de renforcer notre équipe Europe du Sud et du Nord, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes, basé à Clichy (région parisienne), pour l'unité Heating Systems (HS).

Votre rôle :

Rattaché(e) à notre équipe commerciale, vous jouerez un rôle central dans l'administration des ventes et la croissance de notre portefeuille client. En lien étroit avec nos commerciaux terrain et nos usines de production, vous contribuerez à offrir un service client de qualité, tout en favorisant le développement commercial.

Vos responsabilités :

Gérer l'ensemble des prospects entrants et traiter les opportunités commerciales en définissant, en établissant des devis et en finalisant les ventes.
Suivre l'ensemble du processus de vente ; de l'enregistrement de la commande jusqu'à la facturation pour garantir une expérience client fluide.
Apporter un soutien aux clients et à l'équipe commerciale dans la gestion des réclamations et la communication, interne et externe, en veillant à la satisfaction des clients
Accompagner les clients avec des conseils techniques de base adaptés à leurs besoins et construire des partenariats durables.
Apporter un soutien opérationnel à l'équipe terrain
Analyser les comptes inactifs pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Participer à la diffusion des communications de l'entreprise auprès de la clientèle.