Case Coordinator Bilingue Anglais H/F - 92

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
Notre équipe de gestion des prises en charge, rattachée à notre Business Unit MSHI, est à la recherche de son nouveau Case Coordinator H/F. À ce titre, votre rôle est de traiter et finaliser les demandes en assurance santé, les ententes préalables et les prises en charge, pour une population d'expatriés en France et à l'international.
MSH INTERNATIONAL, accompagne aussi bien des multinationales, ETP, PME-PMI que des organisations internationales et ONG. Notre mission est de protéger les salariés de nos clients partout dans le monde en leur offrant une protection sociale internationale et un conseil expert.
Vos missions seront les suivantes :
Accueillir la demande de l'assuré et ouvrir le dossier associé
Collecter, vérifier et enregistrer l'ensemble des pièces nécessaires
Contrôler les garanties d'assurance et analyser l'historique de l'assuré
Prendre la décision médicale/administrative et émettre la lettre de garantie
Assurer le suivi du dossier et accompagner l'assuré tout au long du parcours
Gérer avec réactivité les situations urgentes ou prioritaires
Proposer des solutions adaptées selon la demande et la zone géographique de l'assuré