Pilote de Flux en Éditique H/F - 92

ADECCO cherche pour son client un PILOTE DE FLUX Coordinateur opérationnel, (H/F) sur Longjumeau

pour un remplacement congé maternité puis congé parental

Horaires 35h 9h à 17H
Fourchette de salaire 2000 à 2400 brut

activité du client : prestations en éditique pour des banques, des assurances ...

A partir d'un portefeuille de clients , en interface avec les commerciaux et l'ensemble des services (production)
S'assurer du respect du cahier des charges
S'assurer de l'état d'avancement des productions.
Gérer les litiges (rédaction de mail, suivi téléphoniques)
Suivre le client avec des indicateurs.
Préparer les points avec les clients

la force de notre client L EDITION :

Vos relevés de comptes, bulletins de paye, documents de gestion ou courriers égrenés sont ainsi traités, sécurisés et affranchis plus rapidement grâce à notre outil industriel.
Bénéficiez d'un contrôle complet de l'intégrité des courriers, d'un service de stockage, d'archivage et d'un coffre-fort électronique dédié.
Pour vos envois de courrier simple ou recommandé, notre solution éditique complète optimise votre budget en améliorant votre efficacité opérationnelle.
Des projets de campagnes marketing direct ? Comptez sur notre réactivité et sur la souplesse de nos solutions pour les réussir. Grâce à notre nouvelle presse de production Iridesse Xerox® nous vous aidons à premiumiser tous vos supports marketing : effets spéciaux irisés, doré, argenté.

Expérience dans la relation client au minimum 3 ans.
Maitrise d'EXEL avec formules et TCD
Maitrise de powerpoint
A l'aise avec les outils , travaillent sur 3 écrans
Excellent relationnel interne et externe
Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs