Agent Administratif H/F - 92

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.Rattaché au Responsable d'activité Circuit des ordonnances, il s'agira de réaliser des appels sortants
sur la base de patients intégrés dans un programme d'accompagnement.
Les missions consisteront à proposer un service client exceptionnel notamment :

- Assurer un suivi rigoureux par des appels sortants du « Programme d'accompagnement des
patients Premium » selon les process internes (objet de l'appel, fréquence, réponse aux
besoins.).
- Qualifier le CRM par des données pertinentes dans une approche d'amélioration continue
- Optimiser le parcours patient en apportant des réponses dans une démarche de « résolution
au 1er appel » ou orienter auprès du bon interlocuteur (tiers payant, recouvrement, supply.).

La rémunération brute mensuelle est de 2586,24.