Chef de Projet Data - Expérience Client H/F - 92

TERACT est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie et distribution alimentaire. Nous avons comme ambition de créer un réseau d'enseignes unique en son genre alliant tradition et modernité, savoir-faire agricoles et innovation, expérience enmagasin et digitale. TERACT répond à l'envie d'une consommation nouvelle génération synonyme de qualité, de durabilité et de traçabilité. TERACT regroupe les enseignes de jardinerie/animalerie Jardiland, Gamm vert, Delbard, Jardineries du Terroir et Noa et de distribution alimentaire Boulangerie Louise, GrandMarché La Marnière, Frais d'Ici et Bio&Co. TERACT a comme actionnaire majoritaire InVivo, l'un des premiers groupes agricoles et agroalimentaires européens. TERACT est coté sur le compartiment professionnel d'Euronext Paris (code mnémonique : TRACT, ISIN : FR001400BMH7). Plus d'informations sur www.teract.io.En tant que Chef de projet Data & Expérience Client F/H, vous pilotez et coordonnez les projets d'évolution des sites e-commerce Jardiland et Gamm vert, avec pour objectif principal l'optimisation continue des parcours clients et de la performance digitale.
Vous êtes garant de la cohérence, de la fluidité et de l'efficacité des parcours utilisateurs, depuis l'entrée sur le site jusqu'à la conversion. À ce titre, vous jouez un rôle d'expert(e) des parcours digitaux et d'interface entre les équipes métiers, techniques, marketing et produit.
Missions principales :
Pilotage des projets de création et d'évolution de nouvelles fonctionnalités sur les sites Jardiland et Gamm vert
Rédaction des besoins métiers, coordination des équipes techniques, suivi des développements et recettes
Réalisation de benchmarks fonctionnels et concurrentiels
Mise en place et pilotage de tests A/B pour améliorer les performances des parcours clients
Analyse des performances via GA4 (trafic, conversions, tunnels, comportements utilisateurs)
Analyse qualitative des parcours via ContentSquare (zones d'attention, frictions, abandons)
Suivi des KPI e-commerce : taux de conversion, taux de rebond, parcours d'achat, performance des pages
Production de reportings et recommandations à destination des équipes métiers
Contribution à la stratégie d'optimisation continue de l'expérience client

Compétences clés :
Gestion de projet digital & data
Expertise des parcours clients e-commerce
Analyse de données (GA4, ContentSquare)
A/B testing & optimisation de la performance
Coordination d'équipes pluridisciplinaires
Capacité d'analyse, de synthèse et de recommandation
Forte appétence pour la data et la performance digitale