Assistant Relation Clients H/F - 92

TAXIRAMA, filiale d'un groupe de premier plan dans le service de la mobilité, est une PME dynamique et innovante spécialisée dans les produits et services dédiés aux professionnels artisans taxis. Nous proposons une offre unique sur le marché « le taxi clés en main » : transfert de licence, vente de véhicules, atelier d'installation et de dépannage d'équipements embarqués.

TAXIRAMA est le seul acteur en France à proposer l'ensemble de ces solutions adaptées à tous les chauffeurs de taxi, à chaque étape de leur carrière dans la profession.Vous avez le sens du service et aimez être au coeur de la relation client ?

Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) Relation Clients : un poste polyvalent où accueil, organisation et accompagnement s'allient pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Un rôle polyvalent où chaque journée est différente !

Vos missions, au sein de notre accueil atelier :

- Accueillir & accompagner : vous êtes le premier contact client (physique, téléphone, mail), vous identifiez les besoins et apportez des réponses adaptées
- Organiser & planifier : vous gérez le planning des rendez-vous, optimisez les créneaux, confirmez les interventions et assurez le suivi
- Facturer & encaisser : vous établissez devis et factures, encaissez les paiements et veillez au suivi des règlements
- Conseiller & proposer : vous présentez des produits et services complémentaires, toujours dans une logique de satisfaction client
- Gérer & collaborer : vous assurez le suivi administratif des interventions/SAV et travaillez en étroite collaboration avec les autres services