Référent Technique Patrimoine Bâti - Coeur d'Essonne Agglomération H/F - 92

Vous aimez coordonner, organiser, être au coeur des échanges techniques et être un véritable point de repère pour les utilisateurs et partenaires ?
Le poste de Référent(e) Technique est un rôle clé, au carrefour des services, des usagers et des prestataires.

Nous recherchons une personne rigoureuse, réactive et dotée d'un excellent sens relationnel pour assurer la centralisation et le suivi des demandes techniques.

En tant que Référent(e) Technique, vous êtes le point d'entrée du PBPA et garant(e) de la bonne circulation de l'information :

Gestion des demandes & relation utilisateurs
- Centralisation des demandes utilisateurs via l'outil E-Atal et l'adresse mail générique
- Gestion, traitement et suivi des sollicitations
- Interface de proximité avec les utilisateurs en complément d'E-Atal
- Suivi et priorisation des demandes

Coordination avec les partenaires
- Lien avec les bailleurs
- Coordination des échanges avec les prestataires extérieurs
- Transmission des informations aux services concernés
- Suivi des interventions et relances si nécessaire

Suivi administratif & technique
- Rédaction de documents administratifs et techniques
- Utilisation d'outils de suivi et de pilotage (GMAO)
- Contribution au bon fonctionnement de la maintenance des bâtiments
- Participation à l'amélioration des process et à la qualité de service