Client Support - Asset Servicing H/F - 92

En tant que groupe bancaire international, leader dans l'Asset Servicing, mon client propose aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, un ensemble de produits et de services leur permettant d'externaliser les fonctions « support » à la gestion, leur permettant ainsi de se recentrer sur leur coeur de métier.Je suis Domitille d'Erceville, Consultante au sein de Fed Finance de marché. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Montrouge (92), une, un Client Support - Asset servicing

Votre mission : Rattaché(e) au Network Administration et Client support, vous gérez la relation avec les services Middle-Office des clients (Sociétés de gestion, Institutionnels) et avec les sous-conservateurs et les tiers détenteurs sur les marchés internationaux. A ce titre :
-Vous gérez la relation avec les clients lors des projets d'onboarding et d'offboarding, et les accompagnez dans leurs démarches d'ouverture de comptes sur des marchés complexes et sensibles ;
- Vous participez au process de sélection des sous-conservateurs titres et cash dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau marché ou d'un changement de prestataire ;
- Vous effectuez le processus d'entrée en relation et préparez la documentation administrative et juridique des ouvertures de comptes ;
- Vous coordonnez la mise en place du « Service Level Agreement » en lien avec les services opérationnels ;
- Vous pilotez le process de migration dans le cadre d'un changement de sous-conservateur
- Vous organisez et participez aux revues opérationnelles de service menées par le sous-conservateur ;
- Vous collectez et analysez les problèmes rencontrés par les équipes opérationnelles ;
- Vous suivez les réclamations concernant le fonctionnement du service fourni par les sous-conservateurs, et intervenez comme point d'escalade ;
- Vous participez et/ou pilotez au niveau local et/ou groupe des démarches projet ;
- Vous informez les interlocuteurs internes des changements d'organisation chez le sous-conservateur et des évolutions de marchés....