Alternance - Client Coverage Manager H/F - 92

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Coverage Manager au sein de la Business Development.

Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Votre équipe
Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de commerciaux en charge d'un portefeuille client. Vous avez un rôle de support au sein du service et de coordination transverse avec différents départements (juridique, produit, référentiel client, facturation...)

Vos missions
En tant que Client Coverage Manager, vos missions principales sont les suivantes :
Contribution au reporting d'activité (Outil CRM, satisfaction client)
Participation au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations commerciales, argumentaires, documentation contractuelle, grille tarifaire...)
Suivi et pilotage des actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client. (mise à jour KYC, liste de contacts CACEIS, Client Satisfaction Survey...)
Aide à la préparation des rendez-vous client

Apport de l'alternance
Confirmer votre maitrise de l'environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d'actif et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
Approfondir les techniques et les réflexes de coverage commercial
Fidéliser le client par la relation et la qualité de service
Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients

Process de recrutement
Tests psychotechniques et anglais d'une durée d'une heure environ
Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d'alternance et/ou le manager de l'équipe
Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date d'alternance, rémunération)