Gestionnaire Relation Patient H/F - 92

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. Notre équipe spécialisée en Grand Compte recrute pour son client, situé dans le 92, un Gestionnaire Relation Patient F/H pour une mission en intérim d'une durée de 1 Mois.Basé sur une approche de service client d'exception , ce poste en intérim consiste à accompagner les patients au sein d'un programme de suivi personnalisé par le biais d'appels sortants. L'objectif principal est d'optimiser le parcours de soin en apportant des réponses immédiates aux besoins exprimés ou en orientant les interlocuteurs vers les services internes compétents, tels que le tiers payant ou la logistique. En s'appuyant sur une utilisation rigoureuse du CRM pour qualifier les données recueillies, le gestionnaire participe activement à une démarche d'amélioration continue de la relation patient.