Alternant - Chargé de Projet H/F - 92

Descriptif du poste :
CAL&F - DCRF

Au sein de la Direction Commerciale des Réseaux France, le chargé de projet interviendra sur des missions à forte valeur ajoutée (projets, analyse de performance, amélioration continue, change management)

Nous construisons une nouvelle approche commerciale dans laquelle nous souhaitons renforcer le crossselling de nos offres, le coverage de nos clients VIP tout en exploitant nos réseaux de distribution bancaire (LCL, Caisses régionales). Cela passe par la construction d'une vision 360° de nos clients, l'ancrage de ce nouveau mindset et la définition de nouveaux process

Objectifs : développer durablement l'activité, améliorer l'expérience client et soutenir la conquête commerciale.

Tes missions (au coeur de l'action)

En lien direct avec les équipes projets, commerciales et marketing, tu interviendras sur des missions à forte valeur ajoutée :

Pilotage de projets commerciaux

- Suivi et animation d'initiatives liées au Cross sell et au Coverage ou à la mise en place d'une plateforme d'appels sortants
- Contribution au déploiement opérationnel des initiatives 2026-2027
- Coordination des différents acteurs

Analyse & performance

- Analyse des données commerciales et des résultats des actions menées
- Suivi d'indicateurs de performance (business, transformation, adoption)
- Identification de leviers d'optimisation

Structuration & amélioration continue

- Participation à la construction de parcours clients et dispositifs d'accompagnement
- Contribution à l'amélioration des outils (vision client 360, CRM, campagnes ciblées)
- Formalisation de supports, synthèses et recommandations

Communication & accompagnement

- Aide à la préparation de supports de présentation
- Appui à la conduite du changement auprès des équipes

Profil recherché :
Ecole de commerce

- la gestion de projets
- l'analyse de données
- les fonctions commerciales
- Curieux(se), structuré(e), proactif(ve)
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Capable de travailler en autonomie et de coordonner plusieurs interlocuteurs
- Intérêt marqué pour les enjeux commerciaux, stratégie et transformation

Maîtrise du pack office : WORD / EXCEL / POWER POINT

Anglais B1