Technicien Poste de Travail Confirme H/F - Oscar-Green-Tech

Nous recherchons un Technicien poste de travail confirmé H/F (1 à 3 ans expérience)

Description:
Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le Groupe Bertrand Franchise (Restauration)
Diagnostic à l'aide de la base de connaissance
Résolution et/ou escalade vers les niveaux mainteneur.
Les techniciens du Helpdesk restent propriétaires et responsables du ticket de l'ouverture à la fermeture

Compétences
Connaissance de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI)
Connaissance du secteur de la restauration
Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques