Les missions du poste
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.
Diot-Siaci est le leader Européen du Conseil et du Courtage en Assurance et Réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
Notre équipe Individuelle, rattachée à notre Business Unit MSHI, est à la recherche de son Assistant Commercial (H/F) en Alternance.
MSHI (MSH International) accompagne aussi bien des multinationales, ETP, PME-PMI, que des Organisations Internationales et ONG. Notre mission est de protéger les salariés de nos clients partout dans le monde en leur offrant une protection sociale internationale et un conseil expert.
Au sein de notre Direction Développement Commercial de MSH International, vous rejoindrez l'équipe Individuelle en tant qu'Assistant Commercial. Vous travaillerez de manière individualisée sur une variété de tâches en lien avec les activités commerciales et la communication du manager.
À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
- L'accueil téléphonique et physique,
- Aider dans leurs tâches les collaborateurs et se rendre disponible pour eux,
- Communiquer efficacement avec les différents services de l'entreprise,
- Répondre aux demandes de renseignements des clients,
- Prioriser et gérer plusieurs tâches en même temps,
- S'adapter à des environnements très divers et aux différents interlocuteurs avec qui vous serez amené à interagir quotidiennement,
- Respecter la confidentialité des informations traitées dans le cadre de ses fonctions.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous préparez un Bac +2 Assistant Commercial/Commerce/Assurance,
- Votre rythme d'alternance est, dans l'idéal, de 3 semaines en entreprise/1 semaine en formation,
- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation clients (stage ou alternance).
- La connaissance et la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook),
- La maîtrise des logiciels de gestion,
- La connaissance des techniques de secrétariat et des procédures internes de l'entreprise,
- De bonnes capacités de communication écrite et orale,
- Vous avez le sens du service client,
- De l'organisation, de la rigueur et de l'autonomie,
- Le sens des priorités et du respect des échéances,
- Un caractère réactif et à l'écoute,
- La capacité à travailler en équipe,
- La réactivité et l'adaptabilité,
- La discrétion,
- Vous parlez anglais et/ou espagnol couramment,
- La polyvalence est un atout supplémentaire pour ce poste.
À votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :
- Un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire,
- Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
- Des titres restaurants,
- Des perspectives d'évolutions et de développement des compétences,
- Et bien plus encore !
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre process de recrutement :
Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien Visio ou physique avec un Chargé de recrutement dédié.
Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.
Nous répondons à tous nos candidats.
Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !
Compétences requises
- Outlook
- Relation client