Chargé de Campagnes CRM H/F - Edenred

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.



Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.



La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.Nous recherchons notre Chargé de campagnes CRM (H/F) basé à Montrouge en CDI, pour booster l'engagement de nos marchands et personnaliser leur expérience !



Votre impact

Au sein de l'équipe Marketing Marchands, vous serez directement rattaché à Vanessa, notre Responsable Marketing Opérationnel.

Vous jouez un rôle clé dans la définition et le déploiement de nos dispositifs CRM pour améliorer la connaissance marchands, optimiser les performances et créer des expériences personnalisées sur tous nos canaux de communication.

Vos missions

* Orchestrer les campagnes emailing et SMS (50%) : Coordonner les parties prenantes, créer des emailings HTML percutants sur Salesforce Marketing Cloud, rédiger des contenus engageants (avec l'appui de l'IA), piloter les A/B tests et gérer les ciblages pour garantir la cohérence et l'efficacité de nos communications
* Automatiser l'expérience marchands (20%) : Concevoir et optimiser des parcours marketing automation segmentés selon le cycle de vie et les comportements des marchands, en collaboration étroite avec le Chef de marché et le Product Owner
* Analyser et optimiser les performances (20%) : Suivre les KPIs des campagnes et parcours automatisés, élaborer des reportings détaillés, identifier les leviers d'amélioration (horaires, formats, contenus) et mettre en place des actions correctives pour maximiser l'engagement
* Rester à la pointe des tendances CRM (10%) : Effectuer une veille concurrentielle active, détecter les innovations du marché et s'inspirer des meilleures pratiques pour enrichir notre stratégie

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

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Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
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Nos avantages groupe : prime sur objectif, carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos & CESU.
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Top Employer 2026, Edenred France connaît une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution.
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Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être...)



Processus de recrutement

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour être transparents et rapides !

1 Découvrons-nous (30') avec le recruteur, continuons... ?
2 Échangez avec Vanessa, votre future manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ?
3 Rencontrez un membre du COMEX dans nos bureaux (60')



#Dreamteam #Vibewithus #Topemployer2026

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

Diplômé d'une école de commerce ou université (Bac +4/5 en Marketing), vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience en CRM opérationnel. Vous maîtrisez au moins un outil CRM (Salesforce Marketing Cloud ou Hubspot) et possédez des compétences en SQL et HTML.

Votre compréhension des KPIs marketing et votre capacité à piloter des campagnes de A à Z font votre force.



C'est aussi votre savoir-être qui prime :

D'un naturel créatif, vos contenus sont toujours plus innovants et originaux

Vous êtes pragmatique. Vos mots d'ordre : efficacité et rigueur

En plus d'être autonome dans vos missions, vous être d'un naturel proactif

Vous êtes curieux et à l'affût de toutes les nouveautés de votre secteur

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