Agent d'Exploitation Transport - Chilly-Mazarin H/F - TCS

Les missions du poste
Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation en CDI (H/F) à CHILLY-MAZARIN.

Organisation du poste

Horaires tournants du lundi au vendredi, sur une plage horaire de 5h00 à 21h (horaires tournant toutes les deux semaines - 5h-13h ou 13h-21h )
1 samedi matin sur 5
Votre mission

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous aurez pour principales missions :

Assurer le suivi et la qualité des prestations
Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs
Garantir le retour d'information auprès des clients
Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs
Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs, dans un esprit de service
Contribuer au reporting client
Participer ponctuellement à l'activité opérationnelle sur le quai (aide au tri des colis)
Vous serez un acteur clé de la relation client et de la performance opérationnelle, en alliant exigence et bienveillance.

Le profil recherché
Vous disposez d'un bon sens relationnel et aimez le contact client
Vous appréciez le travail dans un environnement dynamique
Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge
Niveau Baccalauréat ou équivalent minimum
Une première expérience dans le transport ou les services serait un plus
Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs engagés et passionnés, prêts à s'investir dans un projet d'entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un parcours d'intégration structuré dès votre première année
Une formation à nos outils, méthodes de travail et à notre culture d'entreprise
L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe reconnu dans son secteur

Bienvenue chez Groupe Sterne
Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Constituer un dossier de transport

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Reporting
• Réglementation du transport des marchandises