Responsable d'Équipe Back Office Assurance H/F - ACP INTERIM
- CDI
- ACP INTERIM
Les missions du poste
Notre client, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance santé et prévoyance, recherche un(e) Responsable d'Équipe H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Montrouge (92).
Au sein d'un environnement dynamique et structuré, vous assurez l'encadrement opérationnel d'une équipe dédiée à la gestion de dossiers en assurance de personnes.
Rôle & Missions
Au quotidien, vos missions seront notamment les suivantes :
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires ;
- Organiser et piloter l'activité quotidienne du service ;
- Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting d'activité ;
- Garantir la qualité de traitement des dossiers et le respect des objectifs ;
- Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes ou sensibles ;
- Participer à l'amélioration continue des process et de l'organisation du service ;
- Assurer le lien entre les équipes opérationnelles et la direction.
Le profil recherché
Vous disposez d'une première expérience réussie en management d'équipe dans un environnement back office, centre de gestion ou assurance.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre leadership et votre sens de l'accompagnement ;
- votre organisation et votre capacité à gérer les priorités ;
- votre aisance avec les indicateurs de suivi et le pilotage d'activité ;
- votre capacité à fédérer une équipe dans un environnement opérationnel exigeant.
Une expérience en assurance santé, prévoyance ou assurance de personnes est fortement appréciée.
La maîtrise du Pack Office est nécessaire.
Compétences requises
- Reporting
- Management d'équipe