Chauffeur Vtc H/F - Plaza Kh Transport

Nous recherchons un chauffeur VTC sur Paris disposant obligatoirement de la carte professionnelle VTC afin d'effectuer des mises à disposition et des transferts.

- Compétences métier -

Accueillir, orienter et renseigner les passagers
Déterminer un itinéraire selon le trafic
Adapter la conduite aux conditions météo et routières
Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
Respecter le code de la route
Maîtrise des documents de bord du véhicule
Transporter des passagers
Respecter les horaires et itinéraires prévus
Assurer la sécurité des passagers durant le trajet
Maintenir la propreté du véhicule
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Connaissance des zones à trafic limité

- Relation client & communication -

Développer et fidéliser la relation client
Communiquer avec la centrale de dispatch
Connaissance des règles de base de la courtoisie
Connaissance de l'environnement géographique et culturel local
Communiquer efficacement avec les clients
Fournir des informations locales et touristiques
Confidentialité et discrétion

- Prérequis & certifications -

Permis de conduire catégorie B
Attestation de capacité professionnelle - transport routier de personnes (véhicules 9 places)
Attestation de capacité professionnelle permettant l'exercice de la profession de transporteur public routier de personnes (tous véhicules)

Experience: 12 Mois

Compétences: Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur,Attestation de capacité professionnelle permettant l'exercice de la profession de transporteur public routier de personnes à l'aide de tous véhicules de transport de personnes,Confidentialité et discrétion,Connaissance des règles de base de la courtoisie,Connaissance des zones à trafic limité,Documents de bord d'un véhicule,Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...),Permis de conduire catégorie B,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières,Assurer la sécurité des passagers durant le trajet,Communiquer efficacement avec la centrale et les clients,Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir la propreté du véhicule,Respecter le code de la route,Respecter les horaires et itinéraires prévus,Transporter des passagers

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Autonomie