Les missions du poste
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
Notre Direction Prévoyance, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Responsable Coordination Fonction Publique F/H.
PSFI (Protection Sociale France et International, regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH). Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.
Sous l'autorité du Responsable Opération Fonction Publique, vous assurez le pilotage transversal de l'activité de gestion des prestations et affiliations (Prévoyance FP & Assurances Statutaires). Vous garantissez la fluidité des processus opérationnels et la qualité de la relation client, tout en accompagnant la transformation des méthodes de travail.
1. Pilotage de l'Activité & Aide à la Décision
- Assurer un suivi transversal des flux de gestion pour les 5 équipes (IJ, FM, FPT, FPE, Affiliations).
- Prendre en charge le suivi des dossiers spécifiques et complexes : arbitrages sur les prises en charge exceptionnelles (déclarations tardives), réclamation, suivi des recours contre tiers et gestion des ATD.
2. Relation Client & Expertise Externe
- Représenter le service lors des comités de suivi ou de pilotage chez les clients.
- Animer des sessions de présentation de résultats ou des formations techniques auprès des partenaires et clients.
- Garantir la conformité des engagements contractuels et la satisfaction client.
3. Animation Fonctionnelle & Projets
- Travailler en étroite collaboration avec les 5 Team Leaders pour harmoniser les pratiques sans lien hiérarchique direct.
- Piloter ou participer à des chantiers de conduite du changement (évolutions réglementaires, nouveaux outils IT).
Le profil recherché
Nous recherchons un profil ayant ;
- Une maîtrise de la protection sociale et des statuts FP. Capable de former les équipes techniquement.
- Une vision process et outils
- Référent sur les recours tiers et les cas complexes. Crédibilité technique maximale face aux clients.
Compétences Requises
* Savoir-faire : Maîtrise des mécanismes de la prévoyance (FPT/FPE) ou/et de l'assurance statutaire.
* Savoir-être : Posture de collaboration avec les Team Leaders, aisance orale (présentations clients) et rigueur décisionnelle.
A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :
Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail
De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire
Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
De titres restaurants,
De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
Et bien plus encore !
Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l'équité salariale.
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre process de recrutement :
Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.
Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.
Nous répondons à tous nos candidats.
Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !