Les missions du poste

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi

L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil.

Notre entreprise partenaire Pénélope recrute un Employé de réception H/F en CDI et en contrat de professionnalisation !

Vos missions
- Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs et clients avec courtoisie et professionnalisme, en garantissant une expérience positive dès leur arrivée.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer les arrivées et départs, et répondre aux demandes d'informations.
- Réaliser les opérations courantes de réception : enregistrement, remise de badges ou clés, gestion des plannings et coordination avec les équipes internes.
- Traiter les e-mails et demandes spécifiques, assurer le suivi administratif lié à l'activité d'accueil.
- Veiller à la qualité du service rendu, au respect des procédures internes et aux règles de sécurité et de confidentialité.

Profil recherché
- Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l'énergie de l'entreprise. On dit de-vous que votre posture et votre présence soignée font toute la différence.
- Doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous êtes à l'aise avec les missions administratives et la gestion des priorités.
- Votre expression orale et écrite est claire et professionnelle.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre discrétion.
- Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous.
- Confidentialité et respect des procédures font partie intégrante de votre quotidien.

Ce qui vous allez y gagner
- Une formation certifiante de 7 semaines avec des professionnels du terrain
- Une première expérience concrète pour entrer dans le monde du travail
- Un métier formateur et valorisant
- Une montée en compétences rapide
- Une expérience qui booste votre CV et vos opportunités

Un processus de recrutement ultra rapide
- Échange téléphonique
- Entretien en visioconférence
- Réponse sous 48h maximum
- Admission confirmée sous 24h après votre entretien

Rémunération
- Vous êtes payé dès votre entrée en formation : vous apprenez un métier tout en gagnant un salaire
- Vous avez moins de 26 ans ? Vous démarrez à 80 % du SMIC, avec une évolution rapide à 100 % du SMIC après validation de votre période d'essai
- Vous avez 26 ans ou plus ? Vous êtes rémunéré à 100 % du SMIC dès le début (environ 12,31 € brut/heure)

Type de contrat
- CDI

Avantages
- Des titres restaurant ou paniers repas pour vos repas
- 50 % de votre transport pris en charge
- Une mutuelle pour vos frais de santé
- Un environnement de travail formateur et valorisant
- Une expérience concrète qui facilite votre insertion dans le monde du travail

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Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Compétences requises

  • Accueil de la clientèle
  • Permanence téléphonique
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