Chargé de Relation Clients H/F - Michael Page

Notre client est un acteur reconnu du secteur des ECO Organisme, engagé dans des missions d'intérêt collectif et de responsabilité environnementale. Basé à Clichy (92), notre client accompagne ses adhérent·e·s avec un haut niveau d'exigence en matière de qualité de service et de conformité. Le/la Chargé·e de relation client contribue directement à la satisfaction des parties prenantes dans un cadre collaboratif, structuré et en constante évolution, favorisant l'engagement et la montée en compétences.
En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à :

* Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des interlocuteur·rice·s
* Gérer les emails et assurer des réponses claires et adaptées
* Accompagner les démarches liées aux adhésions et aux sujets administratifs
* Assurer un suivi rigoureux des demandes et des dossiers
* Maintenir un haut niveau de qualité de service dans chaque interaction
* Gérer les situations de tension avec professionnalisme et calme

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel compris entre 30 000€ et 33 000 € brut ;
* Une mission temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur des éco-organismes ;
* Tickets restaurants
* Une localisation attractive à Clichy.

Ce poste basé à Clichy est une opportunité idéale pour les candidat(e)s souhaitant évoluer dans le domaine de la relation client. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client.

Le profil recherché :

* Vous êtes titulaire d'une formation en support administratif, gestion ou équivalent ;
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats ;
* Vous avez une expérience en centre d'appels

• Appels entrants
• Relation client
• Rigueur et méthode