Gestionnaire Frais de Santé H/F - DIOT-SIACI

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1,3 milliard d'euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. MSH INTERNATIONAL, accompagne aussi bien des multinationales, ETP, PME-PMI que des organisations internationales et ONG. Notre mission est de protéger les salariés de nos clients partout dans le monde en leur offrant une protection sociale internationale et un conseil expert. Nous cherchons à renforcer nos équipes Back Office, garantes de la mise en place et de la gestion des contrats d'assurance santé/prévoyance pour nos assurés expatriés.A ce titre, vous assurez l'accueil clients téléphonique et le renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires. Vos missions seront les suivantes : Garantir de la qualité de service, vous réceptionnez les appels et analysez les demandes afin de répondre en fonction des conditions et garanties des contrats.Gérer les prestations dues aux assurés et à leurs bénéficiaires : remboursement des prestations santé, paiement des providers en cas de tiers-payant, gestion des droits des bénéficiaires, émission des cartes ...Accompagnez dans les démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé.

Vous êtes :Vous avez une première expérience professionnelle du service client dans un environnement back-office assurances.vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.Vous maîtrisez le français et l'anglais (une troisième langue est un plus).Votre sens du service client, votre excellente élocution, votre capacité d'écoute et votre empathie seront appréciés. A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :Des horaires de travail flexibles,De 12 RTT par an et de congés spéciaux,D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaireDes offres liées au Comité Social d'Entreprise,De titres restaurants,De perspectives d'évolutions et de développement des compétencesEt bien plus encore ! Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l'équité salariale. Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre process de recrutement :Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.Nous répondons à tous nos candidats. Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

• Service client
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Capacité d'écoute
• Français
• Empathie