Les missions du poste


- Accueillir le public en agence, gestion du courrier, rédaction de documents- Constitution, enregistrement et classement des dossier du personnel- Organiser et superviser les interventions à domicile - Assurer l'encadrement des prestations à domicile et la gestion des recrutements (recenser les besoins en recrutement et appliquer le processus de recrutement : diffusion des annonces, convocation, sélection.)- Assurer les astreintes afin que - Gestion administrative des dossiers des bénéficiaires - Réaliser les suivis qualité des prestations et de la satisfaction des clients au quotidien

Le profil recherché

Experience: 12 MoisCompétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique au personnel,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenantsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Compétences requises

  • Service client
  • Recrutement
  • Autonomie
  • Analyse des besoins client
  • Classement des dossiers
  • Traitement du courrier
  • Management d'équipe
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