Gestionnaire d'Applications Métier H/F - Audensiel Technologies

Acteur multi-spécialiste en transformation digitale, conseil métier et conseil en technologies, Audensiel accompagne ses clients de tout secteur d'activité en France et à l'international dans les domaines Digital, Conseil, Data/IA, IoT, Cybersécurité, Cloud/DevOps.

Notre client recherche un(e) Gestionnaire Run Applicatif expérimenté(e) afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle et l'amélioration continue d'une application stratégique du secteur de l'assurance.

Vos missions

• Gérer et suivre les incidents et demandes utilisateurs via l'outil de ticketing
• Qualifier, prioriser, analyser et résoudre les anomalies applicatives
• Réaliser des investigations et corrections de données sous Oracle via des requêtes PL/SQL
• Accompagner les utilisateurs et assurer le suivi des demandes
• Participer aux mises en production et aux montées de version
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique
• Collaborer avec les équipes métiers, développement et éditeurs
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et d'exploitation

• Expérience confirmée de 5 ans minimum sur l'application V9
• Bonne maîtrise de PL/SQL et de l'environnement Oracle
• Expérience significative en support applicatif / gestion du run
• Maîtrise d'un outil de ticketing, idéalement Redmine
• Connaissance des méthodologies ITIL
• Bonne maîtrise d'Excel
• Anglais opérationnel

Vos atouts

• Sens de l'analyse et du diagnostic
• Autonomie et rigueur
• Bon relationnel
• Esprit de synthèse
• Qualités rédactionnelles
• Adaptabilité

Localisation

• Clichy
• CDI
• Temps plein

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Environnement métier stimulant dans le secteur de l'assurance
• Forte dimension fonctionnelle et technique
• Interactions avec des équipes métiers et IT
• Participation à l'évolution d'une application stratégique

• Anglais
• Autonomie
• ITIL
• Excel
• Oracle
• Création d'une base documentaire
• PL/SQL
• Redmine