Alternance - Réceptionniste Hôtel H/F - PSAC

L'IFAE Business, un métier, une formation, un emploi.

Vous aspirez à évoluer dans un métier dynamique, au coeur de l'accueil et de la relation client, où le contact humain et les défis du quotidien rythment votre activité ?

Nous formons des Réceptionnistes en hôtellerie H/F en alternance pour intégrer des établissements partenaires (hôtels, résidences, structures touristiques).

Vos Missions :

En tant que Réceptionniste en hôtellerie H/F, vous serez formé(e) sur le terrain pour :

Accueillir les clients et gérer les départs dans le respect des procédures
Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour
Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes)
Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché :

Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'hôtellerie
Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service
Vous aimez le contact client
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit (la maîtrise d'une langue étrangère est un plus)

CE QUE VOUS ALLEZ Y GAGNER

Une expérience concrète dans le secteur de l'hôtellerie
Une montée en compétences rapide
Un accompagnement tout au long de votre formation
De réelles opportunités d'évolution professionnelle

PROCESSUS DE RECRUTEMENT RAPIDE

Échange téléphonique
Entretien en visioconférence
Réponse immédiate suite à votre entretien en visioconférence

Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Facturation
• Fidélisation