Chargé de Recouvrement Clients - Anglais H/F - Robert Half
- CDI
- Robert Half
Les missions du poste
A propos de notre client
Notre client, basé à Clichy, est une entreprise de services en forte activité, intervenant auprès d'une clientèle diversifiée. Il recherche, dans le cadre du renforcement de son équipe finance, un Chargé de Recouvrement Clients F/H qui parle anglais, pour un poste en CDI.
Votre rôle sera de sécuriser les encaissements et maintenir une relation client de qualité.
* Assurer le suivi des échéances clients et piloter les actions de relance par téléphone, mail et courrier selon les procédures en place.
* Gérer les impayés et suivre les incidents de paiement liés aux prélèvements ou aux règlements par carte bancaire.
* Analyser et résoudre les litiges de facturation en collaboration avec les services internes afin de faciliter les encaissements.
* Accompagner les clients dans la régularisation de leur situation en proposant des solutions adaptées tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
* Réaliser le lettrage des comptes, les opérations comptables associées et le rapprochement des règlements reçus.
* Produire les reportings de suivi des créances et communiquer les indicateurs nécessaires à la direction pour le pilotage de l'activité.
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 35 000€ - 40 000€ Annuel brut
Rattachement : Responsable Recouvrement au sein de la Direction Administrative et Financière
Avantages :
* Environnement favorisant l'autonomie, la rigueur et le sens du service.
* Télétravail
Notre client, basé à Clichy, est une entreprise de services en forte activité, intervenant auprès d'une clientèle diversifiée. Il recherche, dans le cadre du renforcement de son équipe finance, un Chargé de Recouvrement Clients F/H qui parle anglais, pour un poste en CDI.
Votre rôle sera de sécuriser les encaissements et maintenir une relation client de qualité.
* Assurer le suivi des échéances clients et piloter les actions de relance par téléphone, mail et courrier selon les procédures en place.
* Gérer les impayés et suivre les incidents de paiement liés aux prélèvements ou aux règlements par carte bancaire.
* Analyser et résoudre les litiges de facturation en collaboration avec les services internes afin de faciliter les encaissements.
* Accompagner les clients dans la régularisation de leur situation en proposant des solutions adaptées tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
* Réaliser le lettrage des comptes, les opérations comptables associées et le rapprochement des règlements reçus.
* Produire les reportings de suivi des créances et communiquer les indicateurs nécessaires à la direction pour le pilotage de l'activité.
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 35 000€ - 40 000€ Annuel brut
Rattachement : Responsable Recouvrement au sein de la Direction Administrative et Financière
Avantages :
* Environnement favorisant l'autonomie, la rigueur et le sens du service.
* Télétravail
Le profil recherché
* Formation Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou finance.
* Première expérience réussie en recouvrement clients, comptabilité clients ou administration des ventes.
* Vous avez un bon niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.
* Maîtrise des techniques de relance et de la relation client.
* Bonne aisance rédactionnelle et téléphonique.
* Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
* Expérience dans la gestion de volumes importants de créances.
* Connaissance des procédures de contentieux et de suivi des dossiers litigieux.
* Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
* Sens de la négociation et orientation solutions.
* Première expérience réussie en recouvrement clients, comptabilité clients ou administration des ventes.
* Vous avez un bon niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.
* Maîtrise des techniques de relance et de la relation client.
* Bonne aisance rédactionnelle et téléphonique.
* Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
* Expérience dans la gestion de volumes importants de créances.
* Connaissance des procédures de contentieux et de suivi des dossiers litigieux.
* Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
* Sens de la négociation et orientation solutions.
Compétences requises
- Anglais
- Reporting
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Relation client
- Facturation
- Encaissement