Assistant ADV H/F - Skills Paris
Assistant ADV H/F
Skills Paris · Clichy - 92 · CDD
Les missions du poste
SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents, recherche pour l'un de ses clients, basé à Clichy (92110), un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) Espagnol en CDD, au sein de la division ADV et Relation Client.
Notre cabinet SKILLS se distingue par son expertise en recrutement, sa proximité avec ses partenaires et son engagement à proposer des opportunités professionnelles adaptées aux compétences et aux ambitions de chaque candidat(e).
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Ce poste est proposé en CDD, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 40 000 € et 43 000 €, selon votre profil et votre expérience.
Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes :
- Assurer la gestion administrative et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison.
- Gérer les échanges quotidiens avec les clients francophones et hispanophones, par téléphone et par e-mail.
- Suivre les délais de livraison et coordonner les opérations avec les équipes logistiques et commerciales.
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées dans une démarche de satisfaction et de fidélisation.
- Assurer la mise à jour des données clients et des informations commerciales dans l'ERP.
- Participer au suivi de la facturation et à la résolution des éventuels litiges.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et de la qualité de service.
Vous rejoindrez un environnement professionnel dynamique, dans lequel votre autonomie, votre réactivité et votre sens de la relation client seront valorisés.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents, recherche pour l'un de ses clients, basé à Clichy (92110), un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) Espagnol en CDD, au sein de la division ADV et Relation Client.
Notre cabinet SKILLS se distingue par son expertise en recrutement, sa proximité avec ses partenaires et son engagement à proposer des opportunités professionnelles adaptées aux compétences et aux ambitions de chaque candidat(e).
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Ce poste est proposé en CDD, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 40 000 € et 43 000 €, selon votre profil et votre expérience.
Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes :
- Assurer la gestion administrative et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison.
- Gérer les échanges quotidiens avec les clients francophones et hispanophones, par téléphone et par e-mail.
- Suivre les délais de livraison et coordonner les opérations avec les équipes logistiques et commerciales.
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées dans une démarche de satisfaction et de fidélisation.
- Assurer la mise à jour des données clients et des informations commerciales dans l'ERP.
- Participer au suivi de la facturation et à la résolution des éventuels litiges.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et de la qualité de service.
Vous rejoindrez un environnement professionnel dynamique, dans lequel votre autonomie, votre réactivité et votre sens de la relation client seront valorisés.
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +3 en gestion commerciale, administration des ventes, commerce international ou dans un domaine équivalent.
Vous justifiez idéalement d'une expérience significative sur un poste similaire en administration des ventes, en gestion commerciale ou en relation client, vous ayant permis de développer une bonne maîtrise des processus de traitement des commandes et du suivi commercial.
Votre maîtrise professionnelle de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour assurer des échanges fluides et efficaces avec une clientèle hispanophone. Vous disposez également d'une excellente expression en français.
Pour réussir pleinement dans cette fonction, vous possédez les compétences et qualités suivantes :
- Maîtrise des processus d'administration des ventes, du traitement des commandes et du suivi des livraisons.
- Excellente maîtrise de l'espagnol professionnel, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Excel, et aisance dans l'utilisation d'un ERP.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les priorités.
- Sens développé du service client et aptitude à entretenir des relations professionnelles de qualité.
- Rigueur, organisation et fiabilité dans le traitement des informations administratives et commerciales.
- Réactivité et capacité à résoudre les problématiques clients avec diplomatie et efficacité.
- Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes.
Votre autonomie, votre implication et votre capacité d'adaptation constitueront de véritables atouts pour vous intégrer rapidement dans l'équipe.
Vous souhaitez valoriser vos compétences linguistiques et votre expertise ADV au sein d'un environnement stimulant ? Nous vous invitons à transmettre votre candidature.
SKILLS étudie toutes les candidatures sur la base des compétences et de l'expérience, dans une démarche de recrutement inclusive et respectueuse de la diversité.
Vous justifiez idéalement d'une expérience significative sur un poste similaire en administration des ventes, en gestion commerciale ou en relation client, vous ayant permis de développer une bonne maîtrise des processus de traitement des commandes et du suivi commercial.
Votre maîtrise professionnelle de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour assurer des échanges fluides et efficaces avec une clientèle hispanophone. Vous disposez également d'une excellente expression en français.
Pour réussir pleinement dans cette fonction, vous possédez les compétences et qualités suivantes :
- Maîtrise des processus d'administration des ventes, du traitement des commandes et du suivi des livraisons.
- Excellente maîtrise de l'espagnol professionnel, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Excel, et aisance dans l'utilisation d'un ERP.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les priorités.
- Sens développé du service client et aptitude à entretenir des relations professionnelles de qualité.
- Rigueur, organisation et fiabilité dans le traitement des informations administratives et commerciales.
- Réactivité et capacité à résoudre les problématiques clients avec diplomatie et efficacité.
- Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes.
Votre autonomie, votre implication et votre capacité d'adaptation constitueront de véritables atouts pour vous intégrer rapidement dans l'équipe.
Vous souhaitez valoriser vos compétences linguistiques et votre expertise ADV au sein d'un environnement stimulant ? Nous vous invitons à transmettre votre candidature.
SKILLS étudie toutes les candidatures sur la base des compétences et de l'expérience, dans une démarche de recrutement inclusive et respectueuse de la diversité.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Traitement des commandes
- Espagnol
- Facturation
- Français
- Réactivité
- Capacité d'adaptation
- Gestion administrative
