Alternance - Client Relationship Manager Junior H/F - 92

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Relationship Manager Junior au sein de la direction Business Development.

Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Le Département Développement commercial a une double mission :
Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
Développer l'équipement et le PNB sur les clients existants

Votre équipe

Vous intégrez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle en charge des clients Grands Comptes, composée de 5 Client Owners et de 8 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation)

Vos missions
Vous avez un rôle de support auprès des 5 Client Owners et 8 Client Relationship Manager plus spécifiquement sur les sujets suivants :
Recherche approfondie sur un client: étude des prospectus, rapports financiers, structure/organisation/stratégie globale, évolutions, personnes clés etc
Aide à la mise à jour des plans de compte des clients
Etude des concurrents français et européens
Mise à jour des outils (outil de CRM, outil de workflow pour la contractualisation...)
Aide à la préparation de réunions avec le clients
Aide à la préparation des offres tarifaires
Mise en place et production de dashboard de suivi pour les Client Owners
Contribution à la mise à jour des dossiers KYC des clients

Apports de l'alternance
Confirmer votre maitrise de l'environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d'actifs
Approfondir les techniques et les réflexes de relations commerciales.
Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients

Process de recrutement
Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur et/ou le manager de l'équipe
Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (dates du contrat, rémunération, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d'équipe à taille humaine
Bénéficiez d'opportunités de poste en France ou à l'international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l'issue de leur stage/alternance
#WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurant d'entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport...

#LI-AR1