Coordinateur Export H/F - Lynx RH

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Export pour assurer la gestion et la coordination des opérations de transport international, de la prise en charge des commandes jusqu'à leur livraison.

Véritable interface entre les clients, fournisseurs, transporteurs, transitaires et les différents services internes (commercial, ADV, logistique, achats et douanes), vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations import/export.

Vous assurez le suivi des expéditions, la gestion documentaire et douanière ainsi que la coordination des différents intervenants, tout en veillant au respect des délais, des procédures, de la réglementation et des conditions commerciales.

Vos missions

1. Gestion des opérations Export

- Assurer le traitement et le suivi des commandes internationales, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.
- Organiser et coordonner les opérations d'expédition à l'import comme à l'export.
- Préparer, vérifier et assurer la conformité des documents nécessaires aux opérations internationales.
- Assurer le suivi des marchandises et communiquer régulièrement sur l'avancement des opérations auprès des différents interlocuteurs.

2. Coordination des transporteurs et transitaires

- Organiser les enlèvements et les livraisons en collaboration avec les transporteurs et transitaires.
- Consulter et solliciter les prestataires de transport en fonction des besoins.
- Effectuer les relances nécessaires auprès des transporteurs et transitaires en cas d'anomalie.
- Participer au traitement et à la résolution des incidents liés au transport ou à la livraison.

3. Gestion documentaire et douanière

- Préparer et contrôler les documents d'expédition : factures commerciales, packing lists, certificats, documents de transport, etc.
- Vérifier la conformité des documents commerciaux et douaniers.
- Assurer le suivi des formalités douanières en coordination avec les transitaires et les services concernés.
- Contrôler les informations relatives aux Incoterms et aux conditions de livraison.
- Garantir le respect des réglementations applicables aux opérations de commerce international.

4. Coordination avec les clients et les services internes

- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs opérations internationales.
- Informer les clients sur les délais, les expéditions et les éventuels incidents rencontrés.
- Assurer la coordination entre les équipes ADV, commerciales, logistiques, achats, comptabilité et douanes.
- Répondre aux demandes relatives aux livraisons, à la documentation et aux formalités import/export.
- Participer au traitement des réclamations et des éventuels litiges liés aux opérations internationales.

5. Suivi des coûts et de la performance logistique

- Contrôler les coûts de transport ainsi que les factures des différents prestataires.
- Vérifier la conformité des factures avec les prestations réalisées.
- Assurer le suivi des surcoûts, litiges et éventuels avoirs.
- Mettre à jour les tableaux de bord et reportings liés aux activités import/export.
- Suivre les principaux indicateurs de performance : délais, coûts, qualité de service et incidents.
- Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des flux et des opérations internationales.

Pré-requis

Connaissance des documents commerciaux, douaniers et de transport.

Maîtrise des principaux Incoterms et compréhension des procédures douanières.

Expérience dans la coordination avec des transporteurs, transitaires, clients et fournisseurs internationaux.

Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ; la connaissance d'un ERP (SAP, Sage, Oracle, etc.) est un plus.

Anglais professionnel courant à l'écrit comme à l'oral.

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement nécessitant réactivité, rigueur et respect des délais.

- Une expérience dans un environnement international ou industriel constitue un réel atout.

Langues

- Anglais professionnel impératif, à l'écrit comme à l'oral.

Profil recherché

Expérience

- Minimum 5 ans d'expérience en coordination import-export, transport international ou commerce international.
- Expérience dans la gestion de flux internationaux complexes et multisites appréciée.

Compétences techniques

- Maîtrise des procédures douanières et du commerce international.
- Bonne connaissance des Incoterms et des réglementations import-export.
- Maîtrise des outils ERP, TMS et Excel.
- Connaissance des modes de transport maritime, aérien, routier et multimodal.
- Capacité à analyser les coûts et les indicateurs de performance logistique.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 32000 € - 34000 € par mois

• Gestion des fonds documentaires
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Traitement des réclamations
• Excel
• Respect des délais
• Facturation
• Réactivité